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O Waze em Portugal está a sofrer algumas falhas a nível de som. A comunidade portuguesa explica como resolver o problema.
A comunidade portuguesa de utilizadores do Waze no Facebook está a alertar para falhas relacionadas com o som na aplicação. Entre os problemas mais comuns estão o som mais baixo do que o habitual e inclusive a ausência de alertas sonoros, mesmo quando estes aparecem no ecrã.
Problema é geral?
Na nota publicada na rede social, os editores voluntários do mapa do Waze estão a colaborar com o staff oficial da aplicação para solucionar estas falhas. Contudo, importa salientar que o problema não afeta todos os condutores e pode depender da versão da aplicação e do sistema operativo que estás a usar.
Como resolver os problemas de som no Waze?
Para minimizar o impacto, é recomendado verificar se tanto o sistema operativo do smartphone como a aplicação Waze estão atualizados para as versões mais recentes. Caso continues a experienciar dificuldades, especialmente se o problema ocorreu recentemente, podes seguir os passos abaixo para reportar o erro diretamente na aplicação:
- Abrir o menu no canto superior esquerdo (ícone “hamburger”);
- Selecionar “Ajuda e diagnósticos”;
- Escolher “Comunicar um problema”;
- Indicar um título, como “som muito baixo” ou “não recebo alertas sonoros”;
- Certificar-te de que a opção “incluir diagnósticos” está ativada antes de submeter o reporte;
- A plataforma portuguesa também deixou um link direto de ajuda.
O que diz a comunidade?
Assim, o envio destes relatórios permite que a equipa técnica do Waze obtenha os dados necessários para identificar e corrigir a falha. A comunidade reforça que é fundamental reportar problemas recentes para acelerar a sua resolução.
És um dos condutores afetados?
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