A Digi, um novo operador de telecomunicações romeno, lançou a sua oferta no mercado português, e os preços e prazos de fidelização mais reduzidos vêm aumentar a competitividade entre os operadores de telecomunicações já presentes em Portugal, como a NOS, a Vodafone ou a MEO.
Esclareça as principais dúvidas sobre a oferta da Digi em Portugal.
Quais são os preços da Digi na rede móvel?
Os preços da Digi para a internet móvel variam entre os 4 e os 9 euros por mês, com dados a variar entre os 50 GB, no mínimo, e os 200 GB.
Por 4 euros por mês, o consumidor pode ter acesso a 50 GB de internet acumuláveis – o que significa que, se não os gastar até ao final do mês, pode gastá-los no mês seguinte – e chamadas ilimitadas para Portugal.
O pacote mais caro da empresa para a oferta de rede móvel custa 9 euros por mês, mas dá acesso a 200 GB de dados móveis acumuláveis, chamadas ilimitadas para Portugal e 400 minutos para chamadas internacionais.
Posso usar os dados móveis que não gastar no mês anterior?
Os clientes com um pacote pós-pago podem gastar os dados móveis que não gastaram no mês anterior assim que um novo ciclo de faturação começar.
De acordo com a Digi, se, quando chegar a data de vencimento do serviço contratado, o cliente ainda tiver dados móveis, ao ativar outro serviço, estes dados móveis serão acumulados e terão validade de um mês a partir do momento em que o serviço termina.
Posso ter apenas internet fixa, em casa?
Sim, a Digi tem pacotes de banda larga por fibra, fixa, a partir de 10 euros por mês, para uma velocidade de 1 Gbps. Por 15 euros por mês, a empresa vai oferecer uma velocidade de 10 Gbps, embora esta última não esteja ainda disponível (a empresa assegura que será disponibilizada até ao final deste ano).
A Digi também tem serviço de televisão?
Sim. A Digi tem serviço de televisão a 12 euros por mês, com uma box com “funcionalidades básicas” e 72 canais anunciados, como RTP, TVI, Disney Channel, Canal Panda, Canal Hollywood, Star Movies, National Geographic, 24 Kitchen ou CNN Internacional.
Posso subscrever os canais desportivos?
Para já, ainda não. Atualmente, a subscrição da Sport TV apenas é possível para os clientes da NOS, MEO ou Vodafone. Já a DAZN (a antiga Eleven Sports) pode ser sempre subscrita diretamente no site do serviço. No entanto, não poderá ver os canais através da box da Digi e terá de usar a app do serviço.
Além disso, a empresa não tem ainda contrato para a distribuição dos canais da SIC, o que deverá pesar na decisão de aderir aos serviços da empresa. Poderá sempre aceder às emissões da SIC através da sua app mobile e android TV “OPTO”, mas será certamente menos cómodo comparativamente ao zapping tradicional.
A Digi tem pacotes de telefone fixo?
É possível incluir serviço de telefone fixo no pacote de televisão por mais 1 euro por mês, com chamadas cobradas ao minuto, ou por mais 2 euros por mês, com chamadas ilimitadas.
A Digi vai ter aumentos de preços anuais?
Apesar de, na sua apresentação, a Digi ter anunciado não prever aumentos de preços com base na inflação, a verdade é que o contrato da Digi (disponível no site do operador) prevê os aumentos anuais com base no índice de preços no consumidor (IPC), seguindo a mesma regra que os restantes operadores de telecomunicações que operam no mercado português.
Há períodos de fidelização na Digi?
A maioria dos serviços oferecidos pela Digi não tem período de fidelização. O único serviço sujeito a fidelização é a banda larga por fibra (internet fixa), com um período de fidelização de três meses.
A rede móvel da Digi tem cobertura nacional?
Não. De acordo com a empresa, para já, a cobertura 5G estará circunscrita às áreas urbanas e deverá servir, somente, cerca de 40% da população. Para as restantes tecnologias, como o 4G, a empresa anuncia uma cobertura de cerca de 93 por cento.
A DECO PROteste sublinha, no entanto, que, apesar de a cobertura 5G ser ainda baixa, os preços são bastante competitivos: para aceder aos mesmos 50 GB de tráfego mensal através de um dos três principais operadores nacionais (NOS, MEO ou Vodafone), ao invés de 4 euros o consumidor terá de pagar, no mínimo, 37,99 euros (na NOS). No caso da LigaT, esse valor é de 30 euros.
Como sei se a Digi tem cobertura na minha área de residência?
Terá de contactar a Digi para saber se a cobertura chega à sua área de residência. Note-se que, no dia do lançamento, no site do operador, existia um módulo para efetuar a verificação de cobertura. No entanto, como a DECO PROteste pôde verificar, esta funcionalidade apresentava várias mensagens de erro (eventualmente devido à elevada procura).
Quero subscrever os serviços da Digi. Tenho de cancelar o meu serviço com o atual operador?
Atualmente, existe uma plataforma de cessação de contratos de telecomunicações que permite aos consumidores saberem informação sobre os seus atuais contratos de telecomunicações, nomeadamente qual o valor a pagar se decidirem cessar antecipadamente os seus contratos. Além disso, é possível fazer diretamente na plataforma um pedido de denúncia contratual com o atual operador.
A Digi tem lojas físicas?
Sim. A Digi tem dez pontos de venda espalhados pelo País: Lisboa, Sintra, Amadora, Odivelas, Almada, Montijo, Setúbal, Matosinhos, Guimarães e Porto.
Os preços da Digi são mais baixos do que os dos restantes operadores de telecomunicações?
De acordo com a análise da DECO PROteste, a maioria das ofertas da Digi apresenta preços significativamente mais baixos do que os das restantes empresas de telecomunicações.
| Internet fixa | Digi | MEO | NOS | Vodafone | Uzo | Woo | Amigo | LigaT |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10 € | 40,99 € | 40,50 € | – | 27 € | 27 € | 27 € | 20 € | |
| 15 € | – | 90,50 € | – | – | – | – | 60 € |
A Vodafone não tem oferta de internet fixa, obrigando o consumidor a contratar um pacote de telefone fixo para ter também internet.
| Móvel | Digi | MEO | NOS | Vodafone | Uzo | Woo | Amigo | LigaT |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4 € | 39,99 € | 37,99 € | – | – | – | – | 30 € | |
| 5 € | – | 19,99 € | 19,90 € | – | – | – | – |
A nova oferta da Digi conta ainda com planos de 150 GB e de 200 GB. Já a Uso, a WOO e a Amigo oferecem, no máximo, 30 GB de dados móveis.
| 4P (TV, net fixa, telefone fixo, telemóvel) | Digi | MEO | NOS | Vodafone | Uzo | Woo | Amigo | LigaT |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 37 € | 84,99 € | 143,99 € (internet fixa a 500 Mbps) | 151,58 € (internet fixa a 500 Mbps) | – | – | – | – |
A NOS e a Vodafone não têm uma oferta semelhante à da nova oferta da Digi e só oferecem dados móveis ilimitados nas ofertas 4P com 500 Mbps de velocidade.
A DECO PROteste testou os serviços da Digi?
A DECO PROteste ainda não teve a possibilidade de testar os serviços deste novo operador. No entanto, planeia fazê-lo em breve. Consulte o comparador de tarifários de TV, net e voz para saber qual a melhor oferta para as suas necessidades.