Esta decisão estratégica sublinha a crescente reputação de Lisboa como uma estrela em ascensão entre os centros tecnológicos da Europa e alinha-se perfeitamente com os objetivos da Allianz de melhorar a eficiência operacional e a prestação de serviços em todas as suas operações europeias.
O principal objetivo da Allianz Services em Lisboa é servir como uma plataforma de back office e call center, fornecendo serviços rentáveis a outras entidades da Allianz em toda a Europa. Ao alavancar a estrutura de custos competitiva de Lisboa, o hub visa oferecer serviços de baixo custo, mantendo um compromisso com um suporte de alta qualidade. Este foco duplo em acessibilidade e excelência permitirá que a Allianz otimize suas operações e melhore suas ofertas de serviços em todos os setores. Além disso, o hub aproveitará o poder da inteligência artificial para melhorar suas capacidades de serviço, garantindo que permaneça na vanguarda dos avanços tecnológicos. A implementação de tecnologias de IA simplificará processos e permitirá a entrega de respostas em tempo real, reforçando ainda mais a eficácia operacional do Grupo.
A Allianz Services foi projetada para oferecer soluções escaláveis que beneficiem toda a organização. Ao simplificar processos e utilizar tecnologias avançadas, o hub visa gerar economias de custos significativas, criando um cenário ganha-ganha tanto para a empresa quanto para seus clientes. Esta abordagem estratégica posiciona a Allianz para responder rapidamente às demandas do mercado, garantindo uma trajetória de crescimento sustentável.
A escolha de Lisboa como local para este centro tecnológico é um testemunho da emergência da cidade como uma potência tecnológica europeia. Vários fatores provavelmente influenciaram a decisão da Allianz de se estabelecer neste local vibrante. Em primeiro lugar, a rica reserva de talentos que Portugal oferece, com uma das taxas mais elevadas de licenciados em STEM da União Europeia, incluindo licenciados em engenharia. Esse fluxo de profissionais qualificados é essencial para as empresas de tecnologia que buscam inovar e expandir suas operações.
Além disso, Lisboa apresenta uma mão de obra rentável, com níveis salariais competitivos em comparação com outras grandes cidades europeias. Isso o torna um destino atraente para empresas de tecnologia que visam otimizar seus custos operacionais enquanto acessam talentos de alto calibre. Aliado a isso está o ecossistema de apoio da cidade, caracterizado por uma vibrante cultura de trabalho aberto que promove a colaboração entre freelancers, empreendedores e trabalhadores remotos. Este ambiente fomenta a inovação e potencia o potencial criativo das equipas.
A qualidade de vida é outro fator crucial na decisão da Allianz. Lisboa oferece um estilo de vida invejável, marcado por 300 dias de sol por ano, uma baixa taxa de criminalidade e um custo de vida mais baixo em comparação com centros tecnológicos estabelecidos como Londres e Berlim. Esta qualidade de vida apelativa é um atrativo significativo para o talento, tornando Lisboa um lugar cada vez mais atrativo para viver e trabalhar.
Além disso, o ambiente favorável aos negócios em Portugal, que inclui incentivos fiscais atraentes e vistos para startups, já atraiu inúmeras empresas de tecnologia e investidores. Este cenário favorável não só beneficia as empresas locais, mas também fornece uma base sólida para o novo hub da Allianz.
Ao estabelecer o seu centro tecnológico em Lisboa, a Allianz junta-se a uma lista crescente de líderes tecnológicos globais, incluindo Google, Microsoft e Cisco, que reconheceram o potencial da cidade como centro tecnológico. Este movimento aumenta as capacidades operacionais da Allianz e contribui para a evolução de Lisboa para um grande centro tecnológico europeu.
A criação da Allianz Services marca um passo fundamental que sinaliza o compromisso da empresa com a inovação, eficiência e qualidade de serviço. Reflete uma tendência mais ampla entre as empresas multinacionais que procuram capitalizar nos mercados emergentes e alavancar as vantagens locais.
Em conclusão, a decisão do Grupo Allianz de abrir um hub tecnológico em Lisboa não só sublinha a crescente importância da cidade na indústria tecnológica, como também apresenta inúmeras oportunidades para as empresas locais e globais. Com a sua combinação de talento, relação custo-eficácia e qualidade de vida, Lisboa está prestes a tornar-se um interveniente central no panorama tecnológico da Europa, abrindo caminho para um futuro mais conectado e eficiente. À medida que a Allianz embarca nesta nova jornada, as implicações para as suas operações e para o ecossistema tecnológico de Lisboa prometem ser significativas, contribuindo para um ambiente próspero de inovação e crescimento.
Paulo Lopes is a multi-talent Portuguese citizen who made his Master of Economics in Switzerland and studied law at Lusófona in Lisbon – CEO of Casaiberia in Lisbon and Algarve.
Paulo Lopes